招生官,又一个被国人玩坏了的概念
近期,有关各类招生官的在华丑闻屡见不鲜。前有哈佛本科毕业生Cosplay哈佛招生官各种招摇撞骗,后有达特茅斯官宣打假各路“伪”招生官。
镀金时代,存在即有理。即使不断出现各种拉低三观底线的事情,也都在意料之中。因此,站在道德高地去批判留学中介/教育机构的逐利本质意义不大。反之,我们的理解,类似的事情都是市场不成熟时期、信息不对称的体现。
借着这一契机,我们联系了多位深耕留学行业的朋友,整理出来的核心观点几乎不谋而合:
认清谁是那个真正帮到你的人
这个问题看似简单,但却蒙蔽了许多初始接触留学机构的家长和学生。因为这也是常见的商业套路:把重兵排布在市场和销售端,先招生(收费)。招生官(或前招生官)、海归留学顾问、校友面试官、文书总监,再加上装修堂皇的会客大厅,美丽大方的前台接待人员,足以让大多数家长和学生头晕目眩,迎接不暇。偏偏忘记了,这些角色基本会在实际进入申请服务流程后消失,而真正陪伴学生走完申请马拉松的却是着装朴素的服务或文书顾问。
在我们接触的众多留学朋友中,服务老师可以说是最不容易的一个群体,几乎所有学生留学的行政后勤性工作,都需要她们来完成,而鉴于本身的语言功底有限,又不能直接参与学生的文书创作,活脱脱“拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心”。而文书老师的实际高效服务群体也是很有限的,一个申请季下来,能辅助10-12位学生精修文书,已是不俗的战绩;如果遇到高水平学生(藤校预备队),则工作量及难度倍增,辅导人数减半。即便如此,服务老师和文书老师,才是在学生申请过程中,实实在在、一点一滴帮到学生的人。
这也是我们一直以来,更多推荐留学工作室或小机构,而非大型机构的原因。教育行业,是服务产业,公司规模和服务质量成反比。至今为止,几乎没有一家留学公司能够走出规模成长的怪圈。小机构多由大公司流失的技术骨干(多为文书老师出身)创立,老师的水平超过大公司的平均水平;成本低,所以性价比高;对口碑质量极其重视,学生会得到比大公司更高的关注度。
这时有人会问,那招生官呢?不存在的。全国一路城市讲下来,每个城市待2-3天,办个讲座,最多在答疑互动环节,和学生们聊上几句。当然,自会有机构顾问安排VVIP学生与招生官一对一面谈学习。一位对学生过往一无所知的人,通过个把小时就能给学生指点迷津,这种智商税,在国内总有大批上缴的人。
这种自以为认识了某些名人、就能安保无虞,多一份筹码的心态,无可厚非,但不可取。试举一个今人的例子,就是芮成钢。
芮的一大特色,就是喜欢晒与各种名人的合影,自信心极度膨胀;一旦真出事情了,那些平时挂在嘴上、墙上、网上的名人,基本没有能帮忙的。想想也是,因工作关系而认识的人,往往情感也终止于工作关系,是不会有深交的。
以利相交,利尽则散;以势相交,势去则倾;以权相交,权失则弃;以情相交,情逝人伤;唯以心相交,淡泊明志,友不失矣。
年轻人的虚幻梦想之一,就是总以为认识了某人,过上了某种生活,就万事大吉,前程远大;殊不知,只有自身实力的真正提升,广积善缘、脚踏实地,才有实际的光明未来。
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